سیاست بازگشت وجه و استرداد خدمات
سیاست بازگشت وجه و استرداد خدمات Play20.ir
آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۲/۲۷
این سند شرایط و ضوابط مربوط به بازگشت وجه، استرداد خدمات و لغو اشتراک در وبسایت «Play20.ir» را تشریح میکند. استفاده از این وبسایت به منزله پذیرش کامل مفاد این سیاست توسط کاربر میباشد.
۱. ماهیت خدمات ارائه شده
وبسایت www.play20.ir ارائه دهنده ابزارهای دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی برای تولید محتوا میباشد.
خدمات این وبسایت شامل اما نه محدود به موارد زیر است:
- تولید متن و محتوای متنی با استفاده از هوش مصنوعی
- تولید پست برای کانال های پیام رسان داخلی
- تولید کپشن و متن تبلیغاتی
- تولید محتوای آموزشی و اطلاع رسانی
- تولید ایده های محتوایی
- تولید متن برای صفحات وبسایت و وبلاگ
- ابزارهای کمک نویسندگی و بازنویسی متن
- خدمات اشتراک ویژه برای استفاده از ابزارهای پیشرفته
این ابزارها به کاربران کمک میکنند تا برای پلتفرم هایی مانند:
- بله
- روبیکا
- ایتا
- سروش
- وبسایت ها و وبلاگ ها
به صورت سریع تر و ساده تر محتوای متنی تولید کنند.
تمامی خدمات ارائه شده در این وبسایت در دسته محتوای دیجیتال غیر فیزیکی قرار میگیرند.
۲. ماهیت ابزار و عدم تضمین نتایج
ابزارهای ارائه شده در این وبسایت صرفا ابزارهای کمک تولید محتوا هستند.
این ابزارها:
- جایگزین کامل نویسنده انسانی نیستند
- تضمینی برای موفقیت محتوا ارائه نمیدهند
- تضمینی برای افزایش بازدید یا فروش ندارند
کیفیت و نتیجه نهایی محتوا به عوامل مختلفی وابسته است از جمله:
- نحوه استفاده کاربر از ابزار
- ویرایش نهایی محتوا توسط کاربر
- موضوع محتوا
- مخاطب هدف
- شرایط و الگوریتم های پلتفرم های انتشار محتوا
کاربر مسئول بررسی و ویرایش نهایی محتوای تولید شده میباشد.
۳. سیاست بازگشت وجه
با توجه به ماهیت دیجیتال خدمات ارائه شده:
✅ پس از فعال سازی اشتراک یا استفاده از ابزارها، امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
خدمات این وبسایت به صورت دسترسی فوری به ابزارهای آنلاین ارائه میشود و بلافاصله پس از پرداخت در اختیار کاربر قرار میگیرد.
مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران، در خدماتی که ماهیت غیر مادی دارند و پس از ارائه قابل بازگشت نیستند، امکان استفاده از حق انصراف وجود ندارد.
بنابراین کاربر با پرداخت هزینه:
- دسترسی به ابزار را دریافت میکند
- و از حق انصراف یا درخواست بازگشت وجه صرف نظر مینماید
۴. شرایط لغو اشتراک
در صورتی که خدمات به صورت اشتراک دوره ای ارائه شوند:
- کاربر میتواند تمدید خودکار اشتراک را پیش از پایان دوره لغو نماید
- لغو اشتراک به معنای توقف تمدید دوره بعدی خواهد بود
- مبلغ پرداخت شده برای دوره فعال مسترد نخواهد شد
- کاربر تا پایان همان دوره به خدمات دسترسی خواهد داشت
۵. شرایط استثنایی بررسی بازگشت وجه
در موارد محدود زیر درخواست بازگشت وجه بررسی خواهد شد:
- پرداخت تکراری یا اشتباه بانکی
- بروز خطای فنی اثبات شده در سیستم که مانع استفاده از خدمات شده باشد
- برداشت غیر مجاز که توسط مراجع ذی صلاح تایید شده باشد
بررسی این درخواست ها حداکثر ظرف ۱۰ روز کاری انجام میشود و تصمیم نهایی با مدیریت وبسایت خواهد بود.
۶. مسئولیت استفاده از محتوا
کاربر آگاه است که محتوای تولید شده توسط ابزارهای هوش مصنوعی ممکن است:
- نیازمند ویرایش انسانی باشد
- شامل خطاهای نگارشی یا مفهومی باشد
- با سیاست های برخی پلتفرم ها همخوانی کامل نداشته باشد
بنابراین کاربر موظف است پیش از انتشار:
- محتوا را بررسی کند
- اصلاحات لازم را انجام دهد
- از تطابق محتوا با قوانین پلتفرم مورد نظر اطمینان حاصل کند
وبسایت Play20.ir هیچ مسئولیتی در قبال نحوه استفاده کاربران از محتوای تولید شده ندارد.
۷. عدم مسئولیت در قبال استفاده کاربران
وبسایت در قبال موارد زیر هیچگونه مسئولیتی ندارد:
- نحوه استفاده کاربران از محتوای تولید شده
- نتایج حاصل از انتشار محتوا
- حذف یا محدود شدن محتوا در پلتفرم های مختلف
- تصمیمات کاربران در زمینه انتشار یا استفاده از محتوا
- نقض احتمالی قوانین پلتفرم های انتشار توسط کاربران
مسئولیت نهایی استفاده از محتوا بر عهده کاربر میباشد.
۸. تغییر در سیاست ها
وبسایت Play20.ir این حق را دارد که در هر زمان این سیاست را اصلاح یا به روزرسانی نماید.
نسخه به روز شده این سیاست از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از وبسایت به منزله پذیرش نسخه جدید میباشد.
۹. انطباق با قوانین جمهوری اسلامی ایران
این سیاست در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله موارد زیر تنظیم شده است:
- قانون تجارت الکترونیکی
- قانون جرایم رایانه ای
- قوانین مرتبط با حقوق مصرف کننده
- سایر مقررات مرتبط با خدمات آنلاین
در صورت بروز هرگونه اختلاف، مراجع صالح قضایی جمهوری اسلامی ایران مرجع رسیدگی خواهند بود.
۱۰. پذیرش آگاهانه شرایط
کاربر با پرداخت هرگونه مبلغ در وبسایت Play20.ir اعلام میکند که:
- تمامی شرایط این سیاست را مطالعه کرده است
- ماهیت دیجیتال خدمات را درک کرده است
- از شرایط عدم بازگشت وجه آگاه است
- مسئولیت استفاده از ابزارها و محتوای تولید شده را می پذیرد
۱۱. اطلاعات تماس
در صورت وجود هرگونه سوال، درخواست پشتیبانی یا پیگیری رسمی میتوانید از طریق راه های زیر با ما در ارتباط باشید:
ایمیل: info@play20.ir
شماره تماس: 09016477947
